Narbonne Accessoires Naintré

"Concession à fuir absolument ! Des incompétents et des menteurs ! Ne mérite même pas une étoile ! Pour faire des salons et vendre des camping-car, ça ils savent faire. Par contre il ne faut pas avoir de problèmes ! J'ai eu tellement de problèmes avec eux que je ne peux pas les lister. Et ils en ont solutionnés aucun ! Il a fallu que j'aille dans une autre concession et les problèmes ont été résolus dans la semaine suivante ! Preuve de leur incompétence ! Personnel trop nombreux, dont certains ne servent à RIEN ! Mais il faut les payer tous ces gens là! Autre chose : la pause café est plus importante que les clients, pour eux c'est primordial ! Un exemple du monde du travail d'aujourd'hui ! Auparavant le client était roi, ce qui n'est plus le cas de nos jours. Chez Narbonne, on attend patiemment qu'on veuille bien nous recevoir et la réponse est toujours là même : reponse nulle, sans intérêt ! Normal car les bureaucrates qui vous reçoivent ne connaissent même pas leurs produits ! Donc ils sont dans l'incapacité de vous répondre! Surtout ne vous lancez pas dans des questions techniques, car ils ne comprennent rien ! Quelle tristesse ! Changez de métier si vous le pouvez ! Concession nulle 0/10. Il leur a fallu 15 jours pour me répondre ! Même pas capable d'apporter une réponse personnalisée. Se servent des exemples de réponses toutes rédigées sur Google! Prendre un RDV pour discuter avec vous, vous n'êtes pas sérieux j'espère, car c'est justement le problème que nous rencontrons chez vous : aucune discussion, (normal car vous n'êtes pas des professionnels), vous prenez les gens de haut, mais vous êtes plus bas qu'eux et votre attitude le démontre ! Je redis ce que je sais vous concernant et je m'adresse à vos futurs clients : très bons vendeurs et très bons menteurs ! À vos risques et périls si vous allez chez Narbonne pour les réparations de votre camping-car. Il faut déjà qu'ils trouvent les pannes (moi ils ne les ont jamais trouvées et pourtant elles étaient enormes). Donc ne comptez pas sur eux pour le SAV mais vous aurez une facture bien salée pour le temps passé sur votre camping car (non verifiable). Et la pause café est primordiale : on prend le temps de déguster son café tranquillement et on reçoit le client ensuite. Les boomers ne travaillaient pas de cette façon, pour eux le client était leur priorité ! À méditer....."

"Manque de présence en magasin"

"Pas très commerçant. Je me présente pour une panne sur un accessoire de ma caravane. Ne me renseigne pas ne me propose pas de commander la pièce…Par contre pas le même accueil à Tours où par téléphone on me propose de commander la pièce manquante et m’assure que le magasin de Naintré pouvait le faire aussi. Je rappelle à 18h20 Naintré pour pouvoir commander la pièce étant moi même de naintré…personne répond. Le magasin est censé être ouvert à cet horaire là…Pas commerçant du tout je déconseille fortement"

"Bravo je voulais vous remercier car lundi je suis venu pour un problème sur mon CC que j'ai acheté chez vous et on m'a refoulé car vous êtes complet, j'ai donc recherché et un de vos concurrents a accepté de me recevoir et je suis dépanne. Je pense que pour mon achat prévu prochainement je ne viendrais vous déranger je retournerais chez cet aimable concessionnaire."

"Superbe équipement, de très bonne qualité"

"Super équipements, de la bonne qualité rien à dire…"

"Beaucoup de produits en rayon. Bons conseils. Ouverts le lundi"

"Magasin spacieux et très bon accueil"

"Clients depuis plusieurs années chez narbonne accessoires, meuble vaisselle et produit entretien .il y a quelques années je faisais faire le contrôle d étanchéité de ma caravane pas de soucis et la j ai redemander pour cette année il le font plus ils préfèrent privilégier les camping car dommage pour les clients caravaning."

"A l'écoute et de très bon conseil, le personnel de Narbonne Accessoires est très compétent."